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加拿大電子商務公司Shopify正在要求一些客戶支持人員測試一個由OpenAI技術驅動的翻譯機器人。該工具將聊天對話從多種支持的語言翻譯成英語。

Shopify員工預計將于本月開始測試該新工具，并被要求就翻譯的準確性提供反饋。

在此之前，Shopify就曾推出了基于人工智能(AI)技術的高效工具——Shopify Magic，利用賣家提供的信息來生成內容建議，例如產(chǎn)品描述、電子郵件主題行和在線商店中的標題等，提升賣家文案撰寫速度。

賣家只需列出幾個產(chǎn)品關鍵字，Shopify Magic將會快速自動生成產(chǎn)品描述或優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品描述。同時，賣家還可以通過探索不同的措辭基調，或添加特殊說明，打造適合自身品牌的個性化產(chǎn)品描述。

隨著以ChatGPT為代表的生成式人工智能類應用的火熱，越來越多的電商平臺企業(yè)將其應用于電商零售等領域。

其中，法國零售商家樂福(Carrefour)也于近期推出了一個基于OpenAI的ChatGPT技術的聊天機器人，利用與微軟、OpenAI和貝恩公司的合作，將生成式人工智能引入其在線購物平臺。

據(jù)了解，家樂福聊天機器人的優(yōu)點在于，購物者根據(jù)他們的預算、食物限制或菜譜，選出最適合他們的商品，同時還可以提供建議，以避免食物浪費。

客戶也可以根據(jù)自己冰箱里的食物，快速匹配需要購買的商品，從而使得購物更加方便、快速、便宜。

此外，生成式人工智能還用于豐富家樂福品牌的產(chǎn)品表，目前已有2000多種產(chǎn)品上線。最終，家樂福希望將這項技術用于其所有的產(chǎn)品表。

國內部分電商平臺也在陸續(xù)落地AI應用。返利科技此前在投資者互動平臺表示，公司基于人工智能技術開發(fā)的電商導購APP測試版本，目前仍處于內部測試和功能迭代階段。

值得買科技也曾披露，公司正在研究并嘗試構建對話式用戶決策場景，希望在未來通過引入“對話式機器人助手”的方式提供高匹配度的商品、內容推薦結果，提高用戶消費決策的效率。

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